Roditelji, bake i djedovi, tete u vrtiću i učitelji su na još od djetinjstva učili kako je važno biti ljubazan, pristojan i dobar. I u tome, naravno nema ničeg lošeg. Trebamo biti ljubazni prema drugima. No, jeste li ikad upoznali osobu koja je ipak previše ljubazna? Jer, tanka je linija između ljubazne i previše ljubazne osobe. Zamislite samo kolegu (ili ne trebate ni zamišljati) koji se smije apsolutno svakoj šali koju netko 'provali', ili prijatelja koji samo dijeli komplimente, ili čak stranca koji se slaže sa svime što kažete?
Smatrate li takvu osobu ljubaznom ili iritantnom? Većina će ipak reći ovo potonje. I možda će čak pomisliti da je ta osoba neiskrena. I onda se pitamo, kako ne prijeći tu granicu ljubaznosti?
Nemojte samo klimati glavom i slagati se sa svime
Ponekad je teško uspostaviti ravnotežu između ljubaznosti i izražavanja svojeg mišljenja. Iz nekih razloga mnogi misle da su ljudi oko njih krhki, te da će kritika i neslaganje u mišljenjima uništiti njihov odnos. I zato posežu za sigurnom metodom - klimaju glavom i sa svime se slažu.
Zamislite razgovor u kojoj osoba X kaže da svijet zbog tehnologije postaje sve opasniji. Vi klimate glavom. U isto vrijeme osoba Y smatra kako nam tehnologija može donijeti samo dobro. Vi se isto složite. Kako ćete vi tada izgledati? Kao osoba koja je slušala ili kao netko tko nije obraćao pažnju?
Trebali bismo pažljivo slušati i istovremeno izražavati svoje mišljenje, pa čak i neslaganje, ako je potrebno. Mnogi ljudi to i očekuje, jer rijetko tko voli biti u društvu osobe koja na sve potvrdno klima glavom.
Iskren i ljubazan je onaj koji će saslušati tuđe probleme i dati savjet.
Kompliment viška
Svi mi volimo dobiti kompliment, no pretjerano ljubazna osoba će vas obasipati njima ipak malo previše. Stalno vam govori kako imate lijepu frizuru, super ogrlicu, noge, košulju… Ma sve. I onda sve to skupa gubi na vrijednosti, a vama taj kompliment u konačnici ni ne znači puno.
Osim toga, oni koji dijele komplimente šakom i kapom su najčešće nesigurne osobe, te na podsvjesnom nivou očekuju da im uzvratite. I ljudi više vole primiti kompliment na račun onoga na što su zaista ponosni, poput dobro obavljenog posla.
Suosjećanje
Nema ničeg lošeg u pozitivnosti, no to ne znači da trebate skakati od sreće kad je osoba pored vas tužna, u problemima ili jednostavno loše volje. Ljubazan je onaj koji će saslušati tuđe probleme i dati savjet, prolazi s tom osobom kroz tugu, tjeskobu i frustracije, a pretjerano ljubazan će samo 'bacati' šale i pokušavati tu osobu nasmijati. No, njoj je u tom trenutku možda potrebno samo da je netko sasluša.
Zvuči komplicirano?
Ponekad se čini teško biti iskreno ljubazan, no ipak ne previše ljubazan. No, biti ljubazan slijedi jedno, jako jednostavno pravilo - stavite se u kožu druge osobe. Jedan od razloga zašto su ljudi pretjerano ljubazni je, kažu stručnjaci, strah od društvenog neuspjeha, te oni pretjeranom poniznošću žive pod lažnom pretpostavkom da je to jedini način za interakciju s drugima i da će ih tako više voljeti. Umjesto da ugađate svima, i pristajete na stvari koje vam se možda i ne daju raditi, radije izgradite iskreni odnos. Onaj u kojem možete reći 'ne'. Ljubazan i pretjerano ljubazan prijatelj dvije su različite stvari.